Algemene voorwaarden BYGAR

Versie: augustus 2026

​

Artikel 1 – Definities

1. BYGAR: de eenmanszaak BYGAR, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 89299841, met btw-identificatienummer NL004713855B74, gevestigd te Heerlen.

2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, of de rechtspersoon, die een overeenkomst met BYGAR aangaat.

3. Diensten: alle door BYGAR aangeboden en uitgevoerde werkzaamheden, waaronder audits, bedrijfsanalyses, procesanalyses, advies, procesoptimalisatie, implementatiebegeleiding en aanverwante werkzaamheden.

4. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen BYGAR en opdrachtgever betreffende het leveren van diensten.

5. Schriftelijk: per brief, e-mail of andere elektronische communicatie waarbij de inhoud reproduceerbaar is.

​

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en werkzaamheden van BYGAR.

2. De algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op aanvullende opdrachten en toekomstige overeenkomsten tussen BYGAR en opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk tussen BYGAR en opdrachtgever zijn overeengekomen.

4. Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval een vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.

​

Artikel 3 – Aanbiedingen en totstandkoming van de overeenkomst

1. Alle aanbiedingen en offertes van BYGAR zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders is vermeld.

2. Een offerte heeft een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders vermeld.

3. Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever de offerte of het voorstel van BYGAR schriftelijk of elektronisch aanvaardt, of zodra BYGAR met instemming van opdrachtgever met de uitvoering van de werkzaamheden begint.

4. Een offerte is gebaseerd op de informatie die opdrachtgever op het moment van de offerte heeft verstrekt. Indien de omvang of aard van de opdracht wezenlijk verandert, is BYGAR gerechtigd de prijs en planning aan te passen.

5. Mondelinge toezeggingen of afspraken zijn pas bindend nadat deze door BYGAR schriftelijk of elektronisch zijn bevestigd.

​

Artikel 4 – Uitvoering van de werkzaamheden

1. BYGAR voert de overeenkomst naar beste inzicht, vermogen en professionele kennis uit.

2. BYGAR heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een concreet resultaat is overeengekomen.

3. BYGAR bepaalt, binnen de grenzen van de overeenkomst, op welke wijze de werkzaamheden worden uitgevoerd.

4. BYGAR mag bij de uitvoering gebruikmaken van software, digitale hulpmiddelen, externe dienstverleners en andere derden wanneer dit voor een goede uitvoering van de opdracht wenselijk is.

5. BYGAR is niet verantwoordelijk voor tekortkomingen van door opdrachtgever aangeleverde informatie, systemen, software of gegevens.

6. Door BYGAR genoemde termijnen zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk als fatale termijn overeengekomen.

7. BYGAR mag de werkzaamheden opschorten wanneer opdrachtgever niet tijdig de benodigde informatie, toegang, medewerking of betaling verstrekt.

​

Artikel 5 – Verplichtingen van opdrachtgever

1. Opdrachtgever verstrekt BYGAR tijdig alle informatie, gegevens, documenten, toegang en medewerking die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht.

2. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van de door hem verstrekte informatie.

3. Opdrachtgever zorgt ervoor dat BYGAR rechtmatig toegang kan krijgen tot systemen, accounts, documenten en andere gegevens die voor de uitvoering van de opdracht nodig zijn.

4. Opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de eigen bedrijfsvoering, systemen, processen en beslissingen.

5. Adviezen, analyses en aanbevelingen van BYGAR vervangen niet de eigen professionele, financiële, juridische, fiscale of andere beoordeling van opdrachtgever wanneer die beoordeling noodzakelijk is.

6. Vertraging of extra werkzaamheden als gevolg van het niet of niet tijdig nakomen van deze verplichtingen door opdrachtgever kunnen aanvullend worden gefactureerd.

​

Artikel 6 – Adviezen en resultaten

1. BYGAR baseert analyses en adviezen op de informatie, omstandigheden en systemen die tijdens de uitvoering van de opdracht beschikbaar zijn.

2. BYGAR garandeert niet dat de toepassing van een advies een bepaald financieel, operationeel of ander resultaat oplevert.

3. Resultaten en aanbevelingen zijn bedoeld voor gebruik door opdrachtgever binnen diens eigen organisatie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor beslissingen die op basis van de door BYGAR verstrekte informatie, analyses of adviezen worden genomen.

5. BYGAR is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat doordat opdrachtgever een advies onjuist, onvolledig of anders dan geadviseerd toepast.

​

Artikel 7 – Prijzen en betaling

1. De overeengekomen prijzen worden vermeld in de offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst.

2. Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw en andere van overheidswege opgelegde heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4. Betaling dient plaats te vinden zonder verrekening, opschorting of inhouding, tenzij de wet dit dwingend toestaat.

5. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever, zonder dat een nadere ingebrekestelling noodzakelijk is indien de wet dit toestaat, wettelijke rente en eventuele redelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.

6. BYGAR mag de uitvoering van de opdracht opschorten zolang een opeisbare factuur niet is betaald.

7. Wanneer opdrachtgever na het sluiten van de overeenkomst aanvullende werkzaamheden wenst, worden deze afzonderlijk in rekening gebracht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

​

Artikel 8 – Annulering en beëindiging

1. Opdrachtgever kan een opdracht uitsluitend schriftelijk annuleren.

2. Bij annulering na totstandkoming van de overeenkomst heeft BYGAR recht op betaling van de reeds uitgevoerde werkzaamheden en reeds gemaakte of aangegane kosten.

3. Wanneer annulering leidt tot aantoonbare schade of gereserveerde capaciteit die redelijkerwijs niet meer kan worden benut, kan BYGAR deze schade, voor zover redelijk en toegestaan, eveneens in rekening brengen.

4. Bij overeenkomsten voor bepaalde tijd of voor een specifiek project kan tussentijdse beëindiging alleen plaatsvinden indien dit schriftelijk is overeengekomen of wanneer de wet dit toestaat.

5. BYGAR mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang opschorten of beëindigen wanneer opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, failliet gaat, surseance van betaling aanvraagt of wanneer redelijkerwijs niet van BYGAR kan worden verlangd de overeenkomst voort te zetten.

​

Artikel 9 – Vertrouwelijkheid

1. BYGAR behandelt alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van opdrachtgever ontvangt vertrouwelijk.

2. Opdrachtgever behandelt eveneens vertrouwelijke informatie over BYGAR vertrouwelijk.

3. Informatie geldt als vertrouwelijk wanneer deze als zodanig is aangeduid of wanneer uit de aard van de informatie redelijkerwijs volgt dat deze vertrouwelijk is.

4. De geheimhoudingsverplichting geldt niet wanneer openbaarmaking noodzakelijk is op grond van een wettelijke verplichting of een bevoegd overheidsbevel.

5. De geheimhoudingsverplichtingen blijven ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

​

Artikel 10 – Persoonsgegevens en bedrijfsgegevens

1. BYGAR verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en het privacybeleid van BYGAR.

2. Indien BYGAR in opdracht van opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt waarbij de wet een verwerkersovereenkomst vereist, zullen partijen daarvoor een afzonderlijke verwerkersovereenkomst sluiten.

3. Opdrachtgever staat ervoor in dat hij persoonsgegevens en andere gegevens rechtmatig aan BYGAR verstrekt en BYGAR toestemming of een andere geldige grondslag geeft om deze gegevens voor de uitvoering van de opdracht te verwerken.

4. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het maken van noodzakelijke back-ups van eigen gegevens en systemen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5. BYGAR is niet aansprakelijk voor verlies van gegevens wanneer dit het gevolg is van het ontbreken van een adequate back-up aan de zijde van opdrachtgever.

​

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door BYGAR ontwikkelde of gebruikte methodieken, modellen, formats, templates, analyses, werkwijzen, software, documentatie en andere materialen blijven bij BYGAR of haar licentiegevers berusten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Opdrachtgever verkrijgt na volledige betaling een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om specifiek voor opdrachtgever opgeleverde resultaten voor de eigen bedrijfsvoering te gebruiken.

3. Het is opdrachtgever niet toegestaan materiaal van BYGAR zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, openbaar te maken, te verkopen, te sublicentiëren of aan derden ter beschikking te stellen, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor het normale gebruik binnen de eigen organisatie.

4. BYGAR behoudt het recht om algemene kennis, ervaring, ideeën, methodieken en vaardigheden die tijdens de uitvoering van opdrachten zijn opgedaan opnieuw te gebruiken, voor zover daarbij geen vertrouwelijke informatie van opdrachtgever wordt openbaar gemaakt.

​

Artikel 12 – Gebruik van derden en software

1. BYGAR mag bij de uitvoering van opdrachten gebruikmaken van externe software, cloudservices, AI-systemen, hostingdiensten en andere technische voorzieningen.

2. Wanneer dergelijke diensten onderdeel zijn van de uitvoering, kan BYGAR afhankelijk zijn van de beschikbaarheid, functionaliteit en betrouwbaarheid van deze externe diensten.

3. BYGAR is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door een storing, wijziging, beëindiging of tekortkoming van een externe dienstverlener, tenzij de schade aan BYGAR zelf kan worden toegerekend.

4. Wanneer opdrachtgever voorschrijft welke software of externe dienst moet worden gebruikt, ligt de verantwoordelijkheid voor de geschiktheid daarvan bij opdrachtgever, voor zover BYGAR daar geen invloed op heeft.

​

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

1. BYGAR is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van BYGAR in de uitvoering van de overeenkomst.

2. BYGAR is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, winstderving, gemiste besparingen, verlies van klanten, reputatieschade of schade door bedrijfsstagnatie.

3. De totale aansprakelijkheid van BYGAR is beperkt tot het bedrag dat opdrachtgever voor de betreffende opdracht aan BYGAR heeft betaald, met als maximum het bedrag dat voor die opdracht is overeengekomen.

4. Indien en voor zover een verzekeraar een schade uitkeert, is de aansprakelijkheid van BYGAR beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk door de verzekeraar wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico.

5. De aansprakelijkheidsbeperkingen in dit artikel gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van BYGAR of voor zover een beperking wettelijk niet is toegestaan.

6. Opdrachtgever dient schade zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk aan BYGAR te melden en BYGAR een redelijke mogelijkheid te geven om de oorzaak te onderzoeken en, indien mogelijk, de tekortkoming te herstellen.

​

Artikel 14 – Overmacht

1. BYGAR is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting wanneer zij daartoe wordt verhinderd door overmacht.

2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte, uitval van personeel, storingen in internet-, elektriciteits- of communicatienetwerken, cyberincidenten, storingen bij software- of cloudleveranciers, overheidsmaatregelen, brand, natuurrampen, oorlog, pandemieën en andere omstandigheden die redelijkerwijs buiten de invloed van BYGAR liggen.

3. Tijdens een situatie van overmacht mogen de verplichtingen van BYGAR worden opgeschort.

4. Indien de overmachtssituatie langer dan 30 dagen voortduurt, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk beëindigen, zonder verplichting tot schadevergoeding.

​

Artikel 15 – Klachten

1. Opdrachtgever dient klachten over de uitvoering van de werkzaamheden zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking van het gebrek, schriftelijk en voldoende gemotiveerd aan BYGAR te melden.

2. Klachten over facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk te worden gemeld.

3. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op, tenzij de wet anders bepaalt.

4. BYGAR krijgt een redelijke termijn om een gegronde klacht te onderzoeken en, indien mogelijk, te herstellen.

​

Artikel 16 – Aansprakelijkheid voor derden

1. Indien BYGAR bij de uitvoering van de overeenkomst derden inschakelt, is BYGAR gerechtigd bepaalde beperkingen van aansprakelijkheid van die derden mede namens opdrachtgever te aanvaarden.

2. BYGAR is niet aansprakelijk voor fouten of tekortkomingen van derden wanneer BYGAR daarvoor volgens de wet niet aansprakelijk kan worden gehouden.

3. Indien opdrachtgever zelf een derde aanwijst of voorschrijft, is BYGAR niet aansprakelijk voor tekortkomingen van die derde.

​

Artikel 17 – Geen dienstverband of vertegenwoordiging

1. De overeenkomst leidt niet tot een arbeidsovereenkomst, vennootschap, maatschap, agentuur of andere vorm van vertegenwoordiging tussen partijen.

2. Opdrachtgever kan BYGAR niet binden aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

​

Artikel 18 – Overdracht

1. Opdrachtgever mag zijn rechten en verplichtingen uit de overeenkomst niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BYGAR aan een derde overdragen.

2. BYGAR mag haar rechten en verplichtingen overdragen aan een rechtsopvolger of onderneming die haar activiteiten geheel of gedeeltelijk voortzet, mits de belangen van opdrachtgever hierdoor niet wezenlijk worden geschaad.

​

Artikel 19 – Wijzigingen van de algemene voorwaarden

1. BYGAR mag deze algemene voorwaarden wijzigen voor toekomstige overeenkomsten.

2. Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die bij het sluiten van de overeenkomst van toepassing waren, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen of de wet anders bepaalt.

​

Artikel 20 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen BYGAR en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Partijen zullen zich inspannen om een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.

3. Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.

4. Voor zover wettelijk toegestaan is de bevoegde rechter in het arrondissement waarin BYGAR is gevestigd bevoegd.

​

​

BYGAR
KvK: 89299841
BTW-id: NL004713855B74
E-mail: rachel@bygar.com
Vestigingsplaats: Heerlen, Nederland